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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
La realización de un pedido a través de www.mgferreteros.es implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El proceso de compra se realiza de forma electrónica. Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.
MOLINA GARCIA FERRETEROS. S.L se reserva el derecho a no aceptar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto o por causas de fuerza mayor. En tal caso, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Los pedidos serán enviados conforme a los plazos indicados en la Política de Envío. El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
El cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra, que será emitida conforme a la normativa fiscal vigente.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con MOLINA GARCIA FERRETEROS, S.L a través del correo electrónico info@mgferreteros.es
FORMAS DE PAGO
Para su comodidad, ponemos a su disposición las siguientes formas de pago seguras:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
- Bizum
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DISPINIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado
POLÍTICA DE ENVÍO
Nuestros envíos se realizan por medio de agencias de transporte. Actualmente, ofrecemos envíos a España Peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.
El tiempo estimado de entrega para los envíos es de 48 a 72 horas, contando días hábiles, desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este plazo puede variar en fechas especiales o días festivos. En caso de que su pedido se retrase, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier problema que pueda surgir. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@mgferreteros.es, indicándonos los datos de su pedido.
En cuanto a los gastos de envío, el coste es de 6,95€ para envíos a España Peninsular. Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, le recomendamos que consulte el coste al finalizar su compra, haciendo clic en «envío …» (al donde quieras que enviemos el pedido). Es importante tener en cuenta que ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 65€ (Sólo para España Peninsular y sin tener en cuenta descuentos, cupones, ofertas, códigos de descuento, promociones…)
Estamos a su disposición para cualquier consulta o pregunta adicional.
POLÍTICA DE DEVOLIVIÓN
¡Enamórate o cámbialo! Tiene 14 días para devolver sus compras. Si una vez abierto su pedido no lo quiere, envíanoslo sin usar de la misma forma que lo recibiste. ¡Confiamos en ti!
Para hacer un cambio en su pedido por otro artículo diferente, tendrá que realizar un pedido nuevo y tramitar la devolución de los artículos no deseados. El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: info@mgferreteros.es con asusto “DEVOLUCIÓN / CAMBIO”.Una vez que haya mandado la solicitud de devolución siga los siguientes pasos:
- Empaquete de forma segura y de la misma forma que lo recibió los artículos que desea devolver
- Espera a que nos pongamos en contacto con usted para solicitar la recogida en su domicilio con nuestra agencia de transporte.
El coste del porte de la devolución será asumido por el cliente, el importe de dicho coste será descontado del importe a devolver al cliente una vez se haya recibido y examinado el artículo, habiendo comprobando que está en perfectas condiciones (le aseguramos que todos los envíos son rigurosamente revisados antes de salir y conocemos el estado en el que enviamos todos nuestros productos). Todos los artículos que recibimos después de ser enviados son valorados. Ten en cuenta que, si una vez recibidos no son aptos para ser devueltos, no podremos admitirlos ni devolver el dinero. No existe devolución en gastos de envío. Está clausula no se aplicará a productos defectuosos
CAMBIO O DEVOLUCIÓN EN PERIODO DE REBAJAS, OFERTAS, PROMOCIONES, DESCUENTOS Y/O DE LA SECCIÓN DE OUTLET O PACKS:
Cuando se adquiere un artículo en REBAJAS, OFERTAS, PROMOCIONES, DESCUENTOS y/o de la sección de OUTLET y PACKS NO hay posibilidad de devolución, pero sí de cambio siempre que sea por otro artículo dentro de esta misma sección.
En ningún caso podrá cambiar el producto de rebajas por productos de nueva colección o sin descuentos. Los productos de rebajas, teniendo en cuenta que desde el momento de la devolución, no de la compra, se cambian por productos de su misma categoría y los productos de la sección de outlet y packs igual, se cambian por productos de sección su sección.
El equipo de MOLINA GARCÍA FERRETEROS
GARANTIA LEGAL
Todos los productos comercializados por MOLINA GARCIA FERRETEROS, S.L están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de que el producto presente una falta de conformidad, el consumidor deberá comunicarlo a MOLINA GARCIA FERRETEROS, S.L a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@mgferreteros.es indicando el número de pedido, una descripción de la incidencia y, cuando sea posible, fotografías del defecto.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente, a la reparación o sustitución del producto y, cuando estas medidas no sean posibles o resulten desproporcionadas, a la reducción del precio o la resolución del contrato.
La garantía legal no cubre los daños derivados del uso inadecuado del producto, el desgaste normal por el uso, negligencia o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación o de conformidad.
Los derechos reconocidos por la legislación vigente serán aplicables sin perjuicio de cualquier otra garantía comercial que, en su caso, pudiera ofrecer el fabricante.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a info@mgferreteros.es
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