Política de Privacidad

En MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L. nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal que nos facilitas, tanto a través de nuestra página web www.mgferreteros.es como de forma presencial en nuestra tienda física.

Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitarnos tus datos personales o realizar cualquier transacción con nosotros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Identidad / Denominación Social: MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L.
• N.I.F. / C.I.F.: B47586326
• Nombre Comercial / Web: MOLINA GARCÍA FERRETEROS / mgferreteros.es
• Dirección Fiscal: Calle Primitivo Aguado, 11B, 47420 Íscar (Valladolid)
• Dirección Comercial / Tienda Física: Calle Ronda 43, 47420 Íscar (Valladolid)
• Teléfono de contacto: 983 61 26 60
• Correo electrónico de contacto: info@mgferreteros.es
• Inscripción Registral: Registro Mercantil de Valladolid, Tomo 1242, Libro 0, Folio 40, Hoja VA-8896, Inscripción 1ª.

2. EDAD MÍNIMA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los mayores de 14 años podrán otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En el caso de menores de 14 años, se requerirá el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. En ningún caso se recabarán del menor datos relativos a la situación económica o a la intimidad de los miembros de su familia.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los principios rectores exigidos por el RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para uno o varios fines específicos, o bien trataremos los datos bajo la ejecución de un contrato u obligación legal, informándote previamente de forma transparente.
• Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o atender tu consulta.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario en función de la finalidad del tratamiento o las obligaciones legales aplicables.
• Principio de integridad y confidencialidad: Garantizamos una seguridad adecuada de tus datos personales mediante cifrado, medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados o uso indebido.

4. ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS Y QUÉ CATEGORÍAS TRATAMOS?

Recopilamos información personal a través de los siguientes canales:

A. A través de la Tienda Online (www.mgferreteros.es)

• Registro de cuenta de usuario y perfil de cliente.
• Procesamiento y gestión de compras, pedidos y entregas.
• Formulario de contacto, solicitudes de presupuestos o boletín de noticias (Newsletter).
• Navegación por el sitio web mediante cookies (conforme a nuestra Política de Cookies).

B. A través de la Tienda Física (Calle Ronda 43, Íscar)

• Emisión de facturas simplificadas o completas, albaranes de entrega y pedidos de mostrador.
• Gestión de garantías, devoluciones, reparaciones o encargos especiales.
• Formularios físicos de alta de cliente o presupuestos.
• Sistemas de videovigilancia ubicados en las instalaciones de la tienda física para la seguridad de personas y bienes.

Categorías de datos que tratamos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/CIF.
• Datos de contacto: Dirección postal (entrega y facturación), correo electrónico, teléfono.
• Datos de transacciones y compras: Productos adquiridos, historial de pedidos, método de pago.
• Datos económicos y financieros: Información bancaria o de tarjetas para el procesamiento de pagos (tratados de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras).
• Imágenes: Captadas por las cámaras de videovigilancia de la tienda física.

5. FINALIDAD Y BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:

Finalidad del Tratamiento	Datos Tratados	Base Legítima
Gestión de compras y pedidos (Online y Tienda Física): Procesar ventas, envíos a domicilio, facturación, cobros, garantías y devoluciones.	Identificativos, contacto, datos de compra y económicos.	Ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.
Atención al cliente y presupuestos: Responder a consultas planteadas por correo, formulario web, teléfono o en mostrador.	Identificativos, contacto e información de la consulta.	Consentimiento del interesado o aplicación de medidas precontractuales.
Envío de comunicaciones comerciales y Newsletter: Remitir promociones, catálogo o novedades de nuestra ferretería por email o SMS.	Nombre, correo electrónico, teléfono.	Consentimiento expreso mediante casilla no premarcada o Interés legítimo (para clientes previos sobre productos similares, LSSI-CE art. 21.2).
Videovigilancia en Tienda Física: Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes, empleados y clientes.	Imágenes captadas por cámaras.	Interés legítimo (Ley de Seguridad Privada y Ley de Protección de Datos).
Gestión administrativa, contable y fiscal: Cumplimiento de obligaciones tributarias y contables legales.	Identificativos, datos de facturación y transacciones.	Obligación legal (Ley General Tributaria, Código de Comercio).

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual con MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L. Una vez finalizada:

• Datos de facturación y contabilidad: Se conservarán bloqueados durante el plazo legal exigido por la normativa tributaria (mínimo 4 a 6 años).
• Datos para el envío de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario solicite su baja o revoque el consentimiento prestado.
• Imágenes de videovigilancia: Se suprimirán en el plazo máximo de 30 días, salvo que deban ser conservadas para ser puestas a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Tribunales.
• Atención de consultas/presupuestos no formalizados: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, como máximo, 1 año tras el último contacto.

7. DESTINATARIOS DE TUS DATOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio. En concreto, podrán tener acceso o recibir tus datos:

1. Empresas de Transporte y Mensajería: Para la entrega de pedidos realizados en la web o encargados en la tienda física.
2. Entidades Bancarias y Pasarelas de Pago (Redsys, Bizum, etc.): Para el procesamiento de los cobros de tus compras.
3. Administración Pública y Agencia Tributaria (AEAT): En cumplimiento de obligaciones legales de facturación e impuestos.
4. Proveedores de Servicios Tecnológicos y Mantenimiento: Empresa de alojamiento web (IONOS), plataforma e-commerce (WooCommerce), herramientas de envío de correos o mantenimiento informático, actuando todos ellos como Encargados del Tratamiento bajo contratos de confidencialidad.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En el marco de la gestión de la página web, se utilizan herramientas de análisis y optimización de terceros como Google Analytics o Jetpack (Automattic). Estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos hacia Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo el marco de garantías del EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al del RGPD.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS?

Como titular de los datos, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L. estamos tratando datos personales que te conciernan. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a modificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o por motivos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Puedes retirar el consentimiento prestado para cualquier finalidad en cualquier momento.

¿Cómo solicitar el ejercicio de derechos?

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@mgferreteros.es o mediante carta dirigida a nuestra dirección comercial: Calle Ronda 43, 47420 Íscar (Valladolid), indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer (ej. «Ejercicio de Derecho de Supresión»).

Nota: Solo en caso de que tengamos dudas razonables sobre la identidad del solicitante, se te podrá requerir que aportes copia de un documento acreditativo (DNI o equivalente).

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sitio web oficial (www.aepd.es).

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, protegiéndola contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido. La comunicación entre la web y el usuario está totalmente cifrada mediante protocolo HTTPS con certificado SSL.

En la tienda física, la documentación en papel que contiene datos personales se almacena en zonas de acceso restringido bajo llave.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MOLINA GARCÍA FERRETEROS, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Toda modificación será publicada en este sitio web con la correspondiente fecha de actualización.